Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a http://www.qirgo.hu weboldalon működő QIRGO webáruház használatára, valamint az azon keresztül történő termékvásárlásokra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató / Eladó: D. Wéber Veronika e.v.
Székhely: 8300 Tapolca, Deák Ferenc utca 9–11.
Adószám: 56410495-1-39
Nyilvántartási szám: 55052265
E-mail: hello@qirgo.hu
Telefonszám: +36 30 332 9926
Weboldal: http://www.qirgo.hu
A webáruházban történő vásárlással létrejövő adásvételi szerződés a vásárló és a fent megjelölt Szolgáltató között jön létre.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF a QIRGO webáruház használatára, a webáruházban leadott megrendelésekre és az ezek alapján létrejövő szerződésekre vonatkozik.
A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti jelen ÁSZF tartalmát. A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
A szerződés nyelve magyar.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton történik.
3. A megvásárolható termékek
A webáruházban megvásárolható termékek lényeges tulajdonságait, árát és egyéb fontos jellemzőit az adott termék termékoldala tartalmazza.
A QIRGO Flow személyes használatra szánt szájhigiéniai termék.
A termékoldalon szereplő képek bizonyos esetekben illusztrációk lehetnek. A termék lényeges tulajdonságait minden esetben a termékoldalon található aktuális termékleírás határozza meg.
4. Árak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők, és – amennyiben alkalmazandó – tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A termék vételára a megrendelés leadásának időpontjában a webáruházban feltüntetett ár.
Az esetleges szállítási, utánvéti vagy egyéb, a megrendeléshez kapcsolódó díjakat a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.
Nyilvánvalóan hibás – például technikai hiba következtében megjelenő – ár esetén a Szolgáltató a megrendelés teljesítése előtt tájékoztatja a vásárlót a helyes árról. A vásárló ezt követően eldöntheti, hogy a rendelést a helyes áron fenntartja-e.
5. A megrendelés folyamata
A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárfolyamat során megadja a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, és kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módok egyikét.
A megrendelés véglegesítése előtt a vásárlónak lehetősége van a megadott adatok és a kosár tartalmának ellenőrzésére és javítására.
A vásárló a rendelés véglegesítésére szolgáló gomb megnyomásával küldi el megrendelését.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.
6. A szerződés létrejötte
A megrendelés beérkezését követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail-címre.
Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a vásárlóhoz, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
A megrendelés és annak visszaigazolása elektronikus úton történik.
7. Fizetési módok
A QIRGO webáruházban az alábbi fizetési módok állhatnak rendelkezésre:
online bankkártyás fizetés;
utánvétes fizetés.
Az adott rendelés esetében ténylegesen választható fizetési módokat a webáruház pénztára jeleníti meg.
Amennyiben valamely fizetési mód külön díjjal jár, annak összegéről a vásárló a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap.
8. Szállítás és teljesítés
A QIRGO webáruházban az alábbi szállítási módok állhatnak rendelkezésre:
Magyar Posta;
GLS házhozszállítás;
GLS CsomagPont vagy csomagautomata, amennyiben az adott megrendelésnél elérhető.
Készleten lévő termékek esetén a várható szállítási idő általában 1–2 munkanap.
A feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű. A Szolgáltató az esetleges jelentősebb késedelemről lehetőség szerint tájékoztatja a vásárlót.
A rendelkezésre álló szállítási módokat és azok díját a pénztár a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.
A vásárló köteles olyan szállítási adatokat megadni, amelyek lehetővé teszik a megrendelés megfelelő kézbesítését.
9. A fogyasztó 14 napos elállási joga
A fogyasztónak minősülő vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén a hatályos jogszabályok, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
Az elállási szándék közölhető többek között az alábbi e-mail-címen:
mailto:hello@qirgo.hu
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az erre vonatkozó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
10. A QIRGO Flow szájhigiéniai jellegére vonatkozó rendelkezések
A QIRGO Flow személyes szájhigiéniai használatra szolgáló termék.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet meghatároz olyan eseteket, amelyekben egészségvédelmi vagy higiéniai okból a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog, így különösen olyan zárt csomagolású áru esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
A QIRGO Flow jelenlegi csomagolása azonban nem rendelkezik külön, a termék higiéniai sértetlenségét igazoló zárással. Ezért a Szolgáltató nem tekinti automatikusan az elállási jog elvesztésének pusztán a termék külső csomagolásának felbontását.
A fogyasztó ugyanakkor a vonatkozó jogszabályok szerint felelhet a termék olyan értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
A jelen pont nem korlátozza a fogyasztó hibás teljesítéssel kapcsolatos szavatossági vagy jótállási jogait.
11. Visszatérítés elállás esetén
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben megfizetett szokásos kiszállítási költséget is.
Ha a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles megtéríteni az ebből eredő többletköltséget.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
12. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve megfelelő feltételek fennállása esetén árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
13. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával szemben.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – kicserélését kérheti a vonatkozó jogszabályok szerint.
14. Jótállás
Amennyiben az adott termék a hatályos magyar jogszabályok alapján kötelező jótállás alá tartozik, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott jótállási jogok illetik meg.
A jótállás nem érinti és nem korlátozza a fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait.
Amennyiben a Szolgáltató a jogszabályban előírtnál kedvezőbb, önkéntes jótállást vagy garanciát vállal, annak feltételeit a termékoldalon vagy külön garanciális tájékoztatóban teszi elérhetővé.
15. Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a vásárló sérült, hibás vagy nem megfelelően működő terméket kap, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:
E-mail: hello@qirgo.hu
Telefon: +36 30 332 9926
A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és a vonatkozó szavatossági és jótállási szabályoknak megfelelően jár el.
16. Panaszkezelés
A fogyasztó a termékkel, a megrendeléssel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
E-mail: hello@qirgo.hu
Telefon: +36 30 332 9926
Postai cím: 8300 Tapolca, Deák Ferenc utca 9–11.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokban meghatározott határidőn belül írásban megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót a rendelkezésére álló további jogorvoslati lehetőségekről.
17. Békéltető testület és fogyasztói jogvita
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között kialakult fogyasztói jogvita közvetlen tárgyalás útján nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testületi eljárást kezdeményezni.
A fogyasztó a hatályos szabályok szerint az illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése során a vonatkozó jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
18. Adatkezelés
A Szolgáltató a vásárló személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes feltételeit a QIRGO webáruház külön Adatvédelmi szabályzata / Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
19. Szerzői jogok
A http://www.qirgo.hu weboldalon található szövegek, grafikák, logók, képek, videók, elrendezések és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
E tartalmak engedély nélküli kereskedelmi célú felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi.
20. Felelősség
A Szolgáltató mindent megtesz a webáruház megfelelő és folyamatos működéséért, ugyanakkor nem garantálható, hogy az online szolgáltatás minden időpontban megszakítás- vagy hibamentesen működik.
A jelen rendelkezés nem korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
21. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és a webáruházban létrejövő szerződésekre a magyar jog rendelkezései irányadók, a fogyasztók számára kötelezően biztosítandó jogok sérelme nélkül.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
22. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályok keretei között módosítani.
Az új ÁSZF a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A módosítás a korábban létrejött szerződéseket nem érinti hátrányosan.
23. Záró rendelkezések
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az önmagában nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Hatálybalépés: 2026. augusztus 29.
Szolgáltató: D. Wéber Veronika
Webáruház: QIRGO
Weboldal: http://www.qirgo.hu
E-mail: hello@qirgo.hu